Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

: De periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;

: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

: Kalenderdag;

: Een overeenkomst op afstand betreffende een reeks van producten en/of diensten, waarvan de verplichting tot levering en/of aankoop over de tijd is gespreid;

: Elk middel waarmee de consument of de ondernemer informatie die hem persoonlijk is gericht, kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

: De mogelijkheid voor de consument om de overeenkomst op afstand te annuleren binnen de herroepingsperiode;

: De natuurlijke of rechtspersoon die op afstand producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt;

: Een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer communicatietechnieken op afstand tot de conclusie van de overeenkomst;

: Elk middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer zich gelijktijdig op dezelfde plaats bevinden;

: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

: info@smokeybarrel.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten.

Artikel 4 – Het aanbod

Artikel 5 – De overeenkomst

Retour- en Terugbetalingsbeleid van The Smokey Barrel

Bij The Smokey Barrel zetten we ons in voor uw tevredenheid en willen we een aangename winkelervaring bieden. Ons retour- en terugbetalingsbeleid garandeert duidelijke en precieze voorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen. Lees onderstaande richtlijnen zorgvuldig door.

The Smokey Barrel biedt een 100% retourgarantie op nieuwe en ongebruikte artikelen, met uitzondering van promotie-artikelen en afgeprijsde artikelen. Deze artikelen vallen onder specifieke voorwaarden (zie hieronder).

Producten die tijdens de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Aankopen die tijdens de uitverkoop zijn gedaan, zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, zelfs niet in geval van een maatfout.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. The Smokey Barrel vergoedt geen retourkosten en is niet verantwoordelijk voor de kosten die tijdens het retourproces ontstaan.

Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel worden gemeld aan The Smokey Barrel. Verzoeken na deze periode worden niet geaccepteerd, dus zorg ervoor dat u deze termijn respecteert om in aanmerking te komen voor een retour.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden omgeruild, zelfs niet in geval van een maatfout. Het is daarom belangrijk om de maat en pasvorm zorgvuldig te controleren voordat u een aankoop doet.

Als een artikel een fabricagefout vertoont, biedt The Smokey Barrel een volledige garantie. Deze artikelen kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van de voorkeur van de klant.

Stuur een e-mail naar info@thesmokeybarrel.nl om een retourzending te starten. Nadat uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u de nodige instructies voor een vlotte retourprocedure.

Retourzendingen zonder het correct ingevulde retourformulier kunnen niet worden verwerkt. Zorg ervoor dat u dit formulier bijvoegt voor een snelle en efficiënte verwerking van uw retour.

Conclusie

The Smokey Barrel doet er alles aan om de tevredenheid van klanten te waarborgen en een eerlijke en snelle verwerking van retourzendingen te garanderen. Voor vragen of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via Info@thesmokeybarrel.nl

Privacybeleid van The Smokey Barrel

Dit privacybeleid beschrijft hoe The Smokey Barrel uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de website thesmokeybarrel.fr (de "Website") bezoekt of een aankoop doet.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, zoals uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wij verzamelen ook gegevens over de webpagina’s en producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze Website hebben geleid, en de manier waarop u door de Website navigeert. Wij noemen deze informatie "Apparaatgegevens".

Wij verzamelen deze gegevens via:

: Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst, vaak met een anonieme identificatie. U kunt cookies deactiveren via de instellingen van uw browser of door de website http://www.allaboutcookies.org te bezoeken.

: Deze bestanden volgen de acties die op de Website worden uitgevoerd en verzamelen gegevens zoals het IP-adres, het type browser, de internetprovider, verwijzende pagina’s en tijdstempels.

: Elektronische bestanden die uw navigatie op de Website volgen.

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij ook uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen dit "Bestelinformatie".

Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuws en aanbiedingen.

Wanneer we het over "Persoonsgegevens" hebben in dit privacybeleid, bedoelen we zowel de Apparaatgegevens als de Bestelinformatie.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken de Bestelinformatie om uw aankopen te verwerken (inclusief betaling, verzending, facturering en bestelbevestigingen). Wij gebruiken deze gegevens ook om:

De Apparaatgegevens worden gebruikt om potentiële risico’s te identificeren (zoals uw IP-adres) en om onze Website te verbeteren, bijvoorbeeld door te analyseren hoe klanten door onze Website navigeren.

Delen van uw persoonsgegevens

Wij delen uw gegevens met derden die ons helpen deze te verwerken, zoals hierboven beschreven. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te beheren — u kunt hun privacybeleid hier raadplegen: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Wij gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken — meer informatie over het gebruik van gegevens door Google vindt u hier: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/. U kunt Google Analytics hier deactiveren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen wij uw gegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld een gerechtelijk verzoek) of om onze rechten te beschermen.

Gerichte advertenties

Zoals hierboven vermeld, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties aan te bieden. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (NAI) raadplegen: http://www.networkadvertising.org.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat wij onze verzameling en het gebruik van gegevens niet aanpassen in reactie op "Do Not Track"-signalen van uw browser.

Uw rechten

Als u in Europa woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, om te verzoeken om deze te wijzigen of te verwijderen. Voor verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen (bijvoorbeeld bestellingen) of om onze legitieme commerciële belangen na te streven. Uw gegevens kunnen buiten Europa worden overgedragen, met name naar de Verenigde Staten.

Gegevensbewaring

Uw Bestelinformatie wordt bewaard voor onze administratie, tenzij u ons verzoekt deze te verwijderen.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven.

Minderjarigen

Onze Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 12 jaar.

Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over onze privacypraktijken kunt u contact met ons opnemen via:

Info@thesmokeybarrel.nl

The Smokey Barrel – Ter attentie van de Verantwoordelijke voor gegevensbescherming.

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

Heb je vragen over je levering of is er iets mis met je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via de mail. We helpen je graag verder!